Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Lackdocs Hamburg GmbH, Eiffestraße 420, 20537 Hamburg
Telefon: 040 300 67 370, E-Mail: info@lackdocs-hamburg.de
Vertreten durch den Geschäftsführer Amir Morteza Akhavan Kia.
2. Allgemeines
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, aufgrund gesetzlicher Pflichten sowie mit Ihrer Einwilligung für Besuchsstatistiken. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), lit. c (rechtliche Verpflichtung) und lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
3. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, gehostet. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite und Browsertyp. Dies dient dem sicheren und stabilen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Dienstleister besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung als Bestandteil des Hostingvertrags.
4. Anfrageformular, E-Mail, Telefon und WhatsApp
Wenn Sie uns über das Anfrageformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Angaben zum Fahrzeug und Schaden sowie freiwillig hochgeladene Fotos), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen ein Angebot zu machen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Angaben werden per E-Mail an unser Postfach übermittelt. Unser E-Mail-Postfach wird über Microsoft 365 betrieben (Microsoft Ireland Operations Ltd.). Bitte laden Sie nur Fotos hoch, auf denen keine unbeteiligten Personen oder fremden Kennzeichen erkennbar sind.
Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir kurzzeitig einen anonymisierten Hashwert Ihrer IP-Adresse, um die Anzahl der Anfragen zu begrenzen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dieser wird nach spätestens einer Stunde nicht mehr berücksichtigt.
Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, verarbeitet zusätzlich WhatsApp Ireland Limited Ihre Daten. Informationen dazu finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp. Sie können uns alternativ jederzeit telefonisch oder per E-Mail erreichen.
Wir löschen Ihre Anfragedaten, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
5. Zwischenspeicherung im Browser
Damit Ihre Eingaben im Anfrageformular beim versehentlichen Neuladen nicht verloren gehen, werden sie bis zum Schließen des Browser-Tabs im Sitzungsspeicher Ihres Browsers (sessionStorage) abgelegt. Fotos werden dabei nicht gespeichert. Diese Daten verlassen Ihr Gerät erst, wenn Sie die Anfrage absenden.
6. Google Maps
Auf der Startseite, der Kontaktseite und der Über-uns-Seite ist Google Maps direkt eingebunden. Beim Aufruf dieser Seiten wird eine Verbindung zu Google hergestellt. Dabei werden Daten wie Ihre IP-Adresse an Google Ireland Limited übertragen, gegebenenfalls auch in die USA. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
7. Schriftarten
Die verwendeten Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen. Es findet keine Verbindung zu Servern Dritter statt.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15 bis 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, zum Beispiel beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.
9. Google Analytics
Wenn Sie „Statistik erlauben“ wählen, verwenden wir Google Analytics 4 von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir möchten verstehen, welche Seiten besucht werden und wie häufig über unsere Formulare erfolgreiche Anfragen eingehen. Erfasst werden insbesondere Seitenaufrufe, technische Informationen zu Browser und Gerät sowie eine pseudonyme Cookie-Kennung. Die IP-Adresse wird bei der Übertragung technisch verarbeitet; Google Analytics 4 protokolliert und speichert keine einzelnen IP-Adressen.
Das Analytics-Skript wird erst nach Ihrer Zustimmung geladen. Bei Ablehnung werden keine Analytics-Messdaten an Google gesendet. Namen, Kontaktdaten, Fahrzeugangaben, Nachrichten und Fotos aus unseren Formularen werden nicht an Analytics übermittelt. URL-Suchparameter und URL-Fragmente werden vor der Übermittlung von Seitenadresse und Verweisadresse entfernt. Werbefunktionen und Google Signals werden nicht verwendet.
Rechtsgrundlage sind Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, für den Zugriff auf Ihr Endgerät, § 25 Abs. 1 TDDDG. Analytics verwendet die Cookies _ga und _ga_…; wir begrenzen ihre Laufzeit auf 180 Tage. Die Einwilligungsentscheidung speichern wir für bis zu 180 Tage lokal in Ihrem Browser, um Ihre Auswahl zu berücksichtigen. Diese Speicherung ist für die Verwaltung Ihrer Entscheidung erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Wenn Ihr Browser die Speicherung verhindert, wird die Auswahl beim nächsten Seitenaufruf erneut abgefragt.
Über „Datenschutzeinstellungen“ im Fußbereich jeder Seite können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dabei werden die von dieser Website gesetzten Analytics-Cookies gelöscht und die weitere Messung ausgeschaltet. Die Website und beide Anfrageformulare können Sie auch ohne Statistik nutzen.
Die Aufbewahrungsdauer für mit Kennungen verknüpfte Nutzer- und Ereignisdaten ist in Analytics auf zwei Monate eingestellt, ohne Verlängerung bei erneuter Aktivität. Zusammengefasste Standardberichte sind von dieser Einstellung nicht betroffen.
Google verarbeitet Daten als Auftragsverarbeiter nach den Datenverarbeitungsbedingungen für Google-Werbeprodukte. Eine Verarbeitung durch Google LLC in den USA ist möglich. Google nennt hierfür insbesondere das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen zu Google Analytics und den Informationen zu internationalen Datenübermittlungen.